Chování spotřebitele v segmentu letenek
| Název práce: | Chování spotřebitele v segmentu letenek |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mráčková, Lenka |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Zeman, Jiří |
| Oponenti práce: | Filipová, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zaměřuje na identifikaci a analýzu faktorů ovlivňujících rozhodování spotřebitelů při nákupu letenek. Cílem práce bylo na základě dotazníkového šetření a rešerše zdrojů definovat, které parametry jsou pro spotřebitele při nákupu letenek rozhodující. Výsledky zobrazují cenu a kvalitu služeb jako jedny z hlavních faktorů ovlivňujících spotřebitele. Na základě poznatků z metodické části byla následně stanovena doporučení pro prodejce letenek. |
| Klíčová slova: | Letenky; Dotazníkové šetření; Chování spotřebitele |
| Název práce: | Consumer behaviour in the airline ticket segment |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mráčková, Lenka |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Zeman, Jiří |
| Oponenti práce: | Filipová, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The thesis focuses on the identification and analysis of factors influencing consumers' decision making when purchasing airline tickets. The aim of the thesis was to define, based on a questionnaire survey and a search of sources, which parameters are decisive for consumers when buying airline tickets. The results show price and service quality as some of the main factors influencing consumers. Based on the findings of the methodological part, recommendations for airline ticket sellers were then established. |
| Klíčová slova: | Airline tickets; Consumer behaviour; Questionnaire survey |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra mezinárodního podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 12. 9. 2022 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 8. 12. 2023 |
| Datum obhajoby: | 16. 1. 2024 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/81469/podrobnosti |