Vnímání marketingové komunikace a značek komerčních bank generací Z
Název práce: | Vnímání marketingové komunikace a značek komerčních bank generací Z |
---|---|
Autor(ka) práce: | Reizenthaler, Daniel |
Typ práce: | Diplomová práce |
Vedoucí práce: | Tahal, Radek |
Oponenti práce: | Vávra, Oldřich |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Cílem této diplomové práce je zjistit, jak generace Z vnímá značky a marketingovou komunikaci komerčních bank v České republice. Teoretická část vymezuje generaci Z oproti jiným generacím a definuje její klíčové charakteristiky. Následně popisuje její přístup k bankovnictví v obecném pojetí. Metodologická část formuluje tři výzkumné otázky a metodu výzkumu pomocí individuálních hloubkových rozhovorů. Praktická část obsahuje analýzu výzkumu, interpretaci výsledků a formulaci doporučení. Na základě výzkumu je zjištěno, že generace Z chová ke komerčním bankám neutrální vztah. Za jejich rozhodování zodpovídají rodiče, kteří je do tohoto sektoru uvedou. Díky tomu nemají potřebu si tvořit vlastní preference. Marketingová komunikace českých bank se zdá být špatně zacílená a generaci Z neoslovuje. Přesto největším lídrem mezi generací Z je svou značkou i komunikací Air Bank. |
Klíčová slova: | komerční banky; Generace Z; marketingová komunikace; značky; výzkum |
Název práce: | Perception of marketing communication and brands of commercial banks among Generation Z |
---|---|
Autor(ka) práce: | Reizenthaler, Daniel |
Typ práce: | Diploma thesis |
Vedoucí práce: | Tahal, Radek |
Oponenti práce: | Vávra, Oldřich |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | The aim of this master's thesis is to examine how Generation Z perceives brands and marketing communication of commercial banks in the Czech Republic. The theoretical part defines Generation Z in comparison to other generations and outlines their key characteristics. It then describes their approach to banking in a general terms. The methodological part formulates three research questions and research methods in the form of in-depth interviews. The practical part includes research analysis, interpretation of results, and formulation of recommendations. Based on the research, it is established that Generation Z has a neutral attitude towards commercial banks. Parents who introduce them to this sector are responsible for their decisions, so they do not need to form their own preferences. The marketing communication of Czech banks appears to be poorly targeted and does not appeal to Generation Z. Nevertheless, Air Bank is the leading brand among Generation Z. |
Klíčová slova: | marketing communication; Generation Z; brands; research; commercial banks |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Management |
---|---|
Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Ing. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 7. 4. 2024 |
---|---|
Datum podání práce: | 9. 12. 2024 |
Datum obhajoby: | 4. 2. 2025 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/88216/podrobnosti |