Spotřební chování generace Z v cestovním ruchu

Název práce: Spotřební chování generace Z v cestovním ruchu
Autor(ka) práce: Zontágová, Kristýna
Typ práce: Diplomová práce
Vedoucí práce: Koudelka, Jan
Oponenti práce: Janů, Josef
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
Cílem této diplomové práce je analýza spotřebního chování generace Z v cestovním ruchu a prověřit tak homogenitu generace Z ve vztahu k cestování a dovoleným. Teoretická část je věnována základním pojmům z oblasti spotřebního chování, jako nákupní rozhodovací proces, modely spotřebního chování a faktory ovlivňující spotřební chování jedince. Další kapitola v teoretické části je věnována cestovnímu ruchu a jsou definovány jednotlivé služby, účastníci a typologie cestovního ruchu a další základní pojmy z této oblasti. Dále je charakterizováno spotřební chování a marketing v cestovním ruchu. Poslední kapitola je věnována generaci Z. V praktické části jsou nejdříve analyzována a vyhodnocena data s využitím MML-TGI. Poté je práce věnována primárnímu kvantitativnímu výzkumu, který je realizován prostřednictvím dotazníkového šetření. Ze získaných dat jsou zpracovány závěry a doporučení.
Klíčová slova: spotřební chování; generace Z; cestovní ruch; kupní rozhodovací proces; MML-TGI
Název práce: Consumer behavior of Generation Z in tourism
Autor(ka) práce: Zontágová, Kristýna
Typ práce: Diploma thesis
Vedoucí práce: Koudelka, Jan
Oponenti práce: Janů, Josef
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
The aim of this master's thesis is to analyze the consumer behavior of generation Z in the tourism industry and check the homogeneity of generation Z in relation to travel and tourism. The theoretical part is devoted to basic concepts from the field of consumer behaviour, such as the purchase decision-making process, models of consumer behavior and factors influencing the consumer behaviour of an individual. The next chapter in the theoretical part is devoted to tourism and individual tourism services, participants and typologies of tourism and other basic concepts from this area are defined. Furthermore, consumer behaviour and marketing in the tourism industry are characterized. The last chapter is dedicated to generation Z. In the practical part, the data are first analyzed and evaluated using MML-TGI. After that, the work is devoted to primary quantitative research, which is implemented through a questionnaire survey. Conclusions and recommendations are drawn up from the obtained data.
Klíčová slova: tourism; generation Z; consumer behaviour; MML-TGI; consumer decision-making process

Informace o studiu

Studijní program / obor: Management
Typ studijního programu: Magisterský studijní program
Přidělovaná hodnost: Ing.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta podnikohospodářská
Katedra: Katedra marketingu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 24. 6. 2022
Datum podání práce: 15. 12. 2024
Datum obhajoby: 4. 2. 2025
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/81154/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: