Environmentální management podniku, jeho vliv na zákazníka a okolí
Autor(ka) práce:
Jermanová, Bára
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Syrovátka, Oldřich
Oponenti práce:
-
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Diplomová práce se zaměřuje na analýzu a zhodnocení environmentálního managementu v průmyslové prádelně. Hlavním cílem bylo zjistit, jak je systém environmentálního managementu (EMS) implementován do strategie podniku a jaký má dopad na jeho provoz, zákazníky a veřejnost. Práce kombinuje kvantitativní i kvalitativní výzkumné metody – analýzu dokumentů, polostrukturované rozhovory, dotazníková šetření mezi zaměstnanci, zákazníky, obyvateli a zástupci úřadů. Výsledky ukazují, že EMS přináší ekologické i ekonomické pří-nosy a je nezbytným předpokladem pro udržení klíčových zakázek, zejména ve zdravotnickém sektoru. Přestože jsou environmentální opatření podniku účin-ná, veřejnost i část zákazníků o nich nemá dostatek informací. V závěru práce jsou formulována konkrétní doporučení pro další možná zlepšení v oblasti cirkulární ekonomiky, komunikace a zeleného marketingu.
Klíčová slova:
zákazníci; udržitelnost; místní komunita; environmentální management; průmyslové praní
Název práce:
Corporate Environmental Management and Its Impact on Customers and the Local Community
Autor(ka) práce:
Jermanová, Bára
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Syrovátka, Oldřich
Oponenti práce:
-
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
The thesis focuses on the analysis and evaluation of environmental management in an industrial laundry facility. The main objective was to determine how the Environmental Management System (EMS) is implemented into the company’s strategy and what impact it has on operations, customers, and the public. The thesis combines both quantitative and qualitative research methods – document analysis, semi-structured interviews, and surveys conducted among employees, customers, residents, and government representatives. The results show that the EMS brings both ecological and economic benefits and is a key prerequisite for maintaining major contracts, especially in the healthcare sector. Although the company’s environmental measures are effective, the public and some customers lack sufficient information about them. The conclusion provides specific recommendations for further improvements in the areas of circular economy, communication, and green marketing.
Klíčová slova:
Environmental Management; Industrial Laundry; Local Community; Sustainability; Customers