Developing effective pricing strategy for early-stage SaaS company
Autor(ka) práce:
Pastorek, Adam
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Andera, Michal
Oponenti práce:
Albi, Alejandro
Jazyk práce:
English
Abstrakt:
This thesis investigates how pricing architecture decisions shape business performance and competitive positioning in an early-stage software-as-a-service (SaaS) company. The research is conducted as a single embedded case study of Trackdesk, an affiliate and partnership management platform operating within the SaaS market. Employing a mixed-method research design, the study combines a qualitative semi-structured expert interview, quantitative regression analysis of weekly business performance data from 2024 to 2026, and a competitive pricing benchmark of comparable SaaS platforms. The theoretical framework draws on literature related to value-based pricing, versioning, behavioral pricing, SaaS monetization, and pricing experimentation. Several patterns emerge from the analysis. First, pricing architecture functions not only as a monetization mechanism, but also as a strategic filtering system influencing customer composition and scalability. Second, pricing decisions are strongly associated with customer acquisition, trial activity, conversion behavior, and market positioning, while demonstrating a weaker relationship with churn and retention outcomes. Third, the findings reveal a noticeable gap between theoretical pricing models and practical implementation in early-stage SaaS environments, where pricing decisions are shaped by operational constraints, experimentation, and evolving customer segments. Fourth, monetization structures, onboarding processes, and upgrade incentives emerge as interconnected mechanisms influencing both perceived value and commercial performance. The thesis contributes practical insights into SaaS pricing strategy development and highlights the operational role of pricing architecture in shaping customer behavior, positioning dynamics, and growth scalability in early-stage SaaS firms.
Tvorba efektivní cenové strategie pro SaaS společnost v rané fázi vývoje
Autor(ka) práce:
Pastorek, Adam
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Andera, Michal
Oponenti práce:
Albi, Alejandro
Jazyk práce:
English
Abstrakt:
Tato diplomová práce zkoumá, jak rozhodnutí týkající se cenové architektury ovlivňují výkonnost podniku a konkurenční postavení začínající společnosti typu software-as-a-service (SaaS). Výzkum je realizován jako případová studie s jedním vloženým případem společnosti Trackdesk, platformy pro správu affiliate a partnerských programů působící na trhu SaaS. S využitím smíšeného výzkumného designu studie kombinuje kvalitativní polostrukturovaný expertní rozhovor, kvantitativní regresní analýzu týdenních dat o výkonnosti podniku z let 2024 až 2026 a komparativní benchmark cenových modelů srovnatelných SaaS platforem. Teoretický rámec vychází z odborné literatury zaměřené na hodnotově orientovanou cenotvorbu, verzování produktů, behaviorální cenotvorbu, monetizaci SaaS a cenové experimentování. Z analýzy vyplývá několik hlavních poznatků. Za prvé, cenová architektura neslouží pouze jako mechanismus monetizace, ale také jako strategický filtrační systém ovlivňující skladbu zákazníků a škálovatelnost společnosti. Za druhé, cenová rozhodnutí jsou silně spojena s akvizicí zákazníků, aktivitou zkušebních verzí, konverzním chováním a tržním postavením, přičemž vykazují slabší vztah k churnu a retenci zákazníků. Za třetí, výsledky odhalují výrazný rozdíl mezi teoretickými modely cenotvorby a jejich praktickou implementací v prostředí začínajících SaaS společností, kde jsou cenová rozhodnutí formována provozními omezeními, experimentováním a vyvíjejícími se segmenty zákazníků. Za čtvrté, struktury monetizace, onboardingové procesy a pobídky k upgradu se ukazují jako vzájemně propojené mechanismy ovlivňující jak vnímanou hodnotu, tak obchodní výkonnost. Práce přináší praktické poznatky pro rozvoj cenových strategií SaaS společností a zdůrazňuje operační roli cenové architektury při formování zákaznického chování, dynamiky tržního postavení a škálovatelnosti růstu v rané fázi SaaS podniků.