Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r. o. - Customer Satisfaction Analysis
| Thesis title: | Analýza spokojenosti zákazníka společnosti Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r.o |
|---|---|
| Author: | Šmídová, Tereza |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Plášková, Alena |
| Opponents: | Cechlová, Olga |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Předmětem bakalářské práce je analýza spokojenosti zákazníka, která je vypracována na základě metodiky profesora Nenadála. Jak téma funguje v praxi, je ukázáno na společnosti Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r.o..Prvním výstupem práce je celkové zhodnocení úrovně vzdělávacích seminářů společnosti, které proběhly v roce 2007. Druhým výstupem je návrh nového dotazníku, který odhalí chyby stávajícího hodnotícího formuláře společnosti. |
| Keywords: | - |
| Thesis title: | Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r. o. - Customer Satisfaction Analysis |
|---|---|
| Author: | Šmídová, Tereza |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Plášková, Alena |
| Opponents: | Cechlová, Olga |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | |
| Keywords: | - |
| Thesis title: | Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r. o. - Customer Satisfaction Analysis |
|---|---|
| Author: | Šmídová, Tereza |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Plášková, Alena |
| Opponents: | Cechlová, Olga |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | |
| Keywords: | - |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 3. 6. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 3. 6. 2008 |
| Date of defense: | 25. 6. 2008 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/9688/podrobnosti |