E-commerce consumer behavior in Russia
Thesis title: | E-commerce consumer behavior in Russia |
---|---|
Author: | Shakirova, Adelia |
Thesis type: | Diploma thesis |
Supervisor: | Volfová, Jitka |
Opponents: | Matysová, Kamila |
Thesis language: | English |
Abstract: | Nowadays, Russian e-commerce market is under an intensive development and reaching new milestones with every passing year. In this way, it will require serious attention to examine consumer behaviour of such country as its e-commerce market grows, so does the consumer. The master’s thesis is mainly aimed to examine the online purchasing behaviour of Russian consumers and formulating the suggestions for the further development to one of the biggest Russian e-retailer – Ozon. To fulfil the main goal, both the qualitative and the quantitative research are carried out using interviews and a survey to collect the primary data. As a result of this thesis, there is a strong evidence that online consumer behaviour in Russia has its own features which was examined through such influencing factors as product, price, security and confidence, delivery, payment, convenience. |
Keywords: | Russia; e-commerce; consumer behaviour; influencing factors |
Thesis title: | Chování spotřebitele v elektronickém obchodování v Rusku |
---|---|
Author: | Shakirova, Adelia |
Thesis type: | Diplomová práce |
Supervisor: | Volfová, Jitka |
Opponents: | Matysová, Kamila |
Thesis language: | English |
Abstract: | Ruský trh elektronického obchodování se v současné době intenzivně rozvíjí a každým rokem dosahuje nových milníků. Bude zapotřebí věnovat vážnou pozornost prozkoumání spotřebitelského chování této země, protože s růstem trhu elektronického obchodování roste i spotřebitel. Hlavním cílem Diplomové práce je prozkoumání „online“ nákupního chování ruských spotřebitelů a formulování doporučení pro další vývoj jednoho z největších ruských elektronických maloobchodů - společnost Ozon. Pro splnění hlavního cíle je realizován kvalitativní i kvantitativní výzkum, primární data jsou sebrána pomocí interview a dotazníkového šetření. Výsledkem této práce je silný důkaz, že chování online spotřebitelů v Rusku má své vlastní rysy, které byly zkoumány prostřednictvím ovlivňujících faktorů, jako jsou produkt, cena, bezpečnost a důvěra, dodávka, platba, pohodlí. |
Keywords: | Rusko; elektronický obchod; spotřebitelské chování; ovlivňující faktory |
Information about study
Study programme: | International Business - Central European Business Realities |
---|---|
Type of study programme: | Magisterský studijní program |
Assigned degree: | Ing. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of International Relations |
Department: | Department of International Business |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 29. 5. 2020 |
---|---|
Date of submission: | 30. 4. 2021 |
Date of defense: | 1. 6. 2021 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/73444/podrobnosti |