Analysis of the perspective from sales managers on managing multi-ethnicity insurance agencies in Organisation G, Malaysia
| Thesis title: | Analysis of the perspective from sales managers on managing multi-ethnicity insurance agencies in Organisation G, Malaysia |
|---|---|
| Author: | Lee, Guan Sheng |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Legnerová, Kateřina |
| Opponents: | Černá, Daniela |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | The goal of this thesis is to uncover the key factors and challenges in managing an ethnically diverse insurance agency in Malaysia's life insurance industry. The author aims to examine the sales managers' perspective in Organisation G, Malaysia, regarding their expression of managing their agents. Quantitative and qualitative methods will be employed through surveys and interviews among 79 agents and 12 sales managers. The responses will be analysed to understand the challenges sales managers face in managing a multi-ethnic agency and explore potential solutions. The author proposes initiatives and methods to enhance leadership styles and improve the processes for maintaining a successful agency in the context of multi-ethnicity. |
| Keywords: | Multi-ethnicity; Sales Managers; Agents; Malaysia |
| Thesis title: | Analýza perspektivy vedoucích prodeje na řízení pojišťovacích agentů v etnicky různorodých zastoupeních v Organizaci G, Malajsie |
|---|---|
| Author: | Lee, Guan Sheng |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Legnerová, Kateřina |
| Opponents: | Černá, Daniela |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | Cílem této práce je odhalit klíčové faktory a výzvy spojené s řízením etnicky různorodého pojišťovacího zastoupení v oboru životního pojištění v Malajsii. Autor si klade za cíl zkoumat pohled vedoucích prodeje v Organizaci G v Malajsii na jejich způsob řízení agentů. Kombinované kvantitativní a kvalitativní metody budou použity prostřednictvím průzkumu a rozhovorů se 79 agenty a 12 vedoucími prodeje. Odpovědi budou analyzovány za účelem porozumění výzvám, kterým čelí vedoucí prodeje při řízení etnicky různorodého zastoupení, a zkoumat potenciální řešení. Autor navrhuje iniciativy a metody k posílení stylů vedení a zlepšení procesů pro udržení úspěšného zastoupení v kontextu etnické rozmanitosti. |
| Keywords: | Víceetnicita; Vedoucí prodeje; Agenti; Malajsie |
Information about study
| Study programme: | Bachelor of Business Administration |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Personnel Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 9. 2023 |
|---|---|
| Date of submission: | 13. 12. 2023 |
| Date of defense: | 29. 1. 2024 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/85576/podrobnosti |